E por falar em obter resultados dentro de uma indústria de bebidas, é oportuno explicar como mensurá-los. A principio a manufatura enxuta adotada e propagada pelos japoneses exercicia uma forte influência no nosso modo de fazer gestão, pois nossos indicadores seguiam o dimensionamento P,Q,C,D,S e M. Visão essa mais aprofundada no futuro com a adesão da empresa ao TPM.
P = Produtividade - OEE - EficiênciaQ = Qualidade - Reclamações de clientes - Ideal zero.
C = Custos - Produção com custos reduzidos
D = Delivery - Entrega do que foi programado
S = Segurança - Ideal zero acidentes
M = Moral - Motivação da equipe - Baixa rotatividade
Era de extrema importância o conhecimento desses indicadores por parte de todos os supervisores, bem como em que parte do sistema buscar os números para apresentá-los em reuniões periódicas.
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