Logo quando começei a trabalhar na segunda empresa de envase de bebidas, me deparei com uma situação complicada relacionada a ruptura do fundo da garrafa. Logo após ao envase da bebida tanto na área de estocagem, como na prateleira do supermercado algumas garrafas estouravam ocasionando o vazamento do produto. Isso gerou muitas reclamações de clientes, o que denegria o nome da empresa. Por isso o nosso gerente organizou uma força tarefa envolvendo todos da produção e manutenção para iniciarmos um trabalho investigativo através "braingstormings" levantando as possíveis causas para traçarmos um plano de ação resolvendo o problema o mais rápido possível. Foram realizadas várias reuniões nas áreas e com a ajuda das ferramentas de análise de causa efeito e 5 porquês foram levantadas as causas para acontecer tal problema. Na mesma época foi contratado mecânico que tinha trabalhado comigo em outra empresa como técnico de sopro de garrafas que também contribuiu muito.
"Braingstorming": chuva de idéias
"Braingstorming": chuva de idéias
Nenhum comentário:
Postar um comentário